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Programmes > Marketing and Management
Objectives
Participants profile
Programme
 
Université Ouverte d'Ho Chi Minh Ville
Université Nationale d'Economie à Hanoi
Calendar
 
Eve-Rose Bombaert
Coordinator
ULB CP145
19, av. F.D. Roosevelt
1050 Bruxelles

Email: bombaert@ulb.ac.be
Tel: +32 (0)2 650.39.14
Fax: +32 (0)2 650.40.30
 
 

Vente et gestion de la relation avec le consommateur - Fabian Delahaut

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Ce cours montre comment les techniques de vente traditionnelles ont évolué vers une fonction marketing liée aux objectifs stratégiques. Le cours fait une distinction entre la vente (à court terme) et la gestion de la relation avec le consommateur (orienté long terme). Le cours introduit également à la manière dont l'IT permet, en offrant des nouveaux instruments d'information, d'améliorer la vente et la relation avec le consommateur.

 

 
 
Solvay Business School - Brussels University - Université Libre de Bruxelles | CP145/1 - 21, avenue F.D. Roosevelt - 1050 Bruxelles
Email: info@solvay.edu - Tel: +32 (0)2 650.65.40 -Tel: +32 (0)2 650.65.94 - Fax: +32 (0)2 650.65.43